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Livraison
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Marc M. (29200), le 24/09/2020 | Commande de Bois haute performance vrac | Note

toujours aussi pratique, rapide et pro.
livraison impeccable et livreur très sympa
parfait !

Cyril H. (29820), le 24/09/2020 | Commande de Pellets (granulés de bois) | Note

service client impeccable livreur impeccable je recommande

Carole L. (29280), le 23/09/2020 | Commande de Pellets (granulés de bois) | Note

je trouve la commande par internet très pratique, hélas je ne referai plus compte tenu du débit immédiat de l'achat sur le compte bancaire alors que la livraison est différée. je prendrai le temps de téléphoner pour ma commande afin que cela ne se reproduise pas. dommage, vous gagneriez à modifier ce critère afin de ne pas surcharger l'acceuil téléphonique de votre plateforme

Bretagne Multi-Energies
Chère cliente bonjour,

nous vous remercions de votre avis.

Nous comprenons bien votre commentaire. Pour explication sur les commandes de palettes via notre site internet, les paiements immédiats sont en place, en raison d'annulations de commandes de dernière minute de la part de clients, alors que les camions sont chargés en fonction des communes/clients qu'ils ont à livrer.
De plus, nous vous rassurons, le fonctionnement que nous avons mis en place pour les commandes internet ne surcharge pas notre standard téléphonique.

Cordialement,

Le service commercial
Mohamed H. (22410), le 22/09/2020 | Commande de Pellets (granulés de bois) | Note

bonjour,
pas de problèmes particulier, en dehors du fait que sur une des deux palettes, 2 sacs sur le dessus, étaient crevés et rafistolés avec du scotch. je dois dire que ce rafistolage était vieux vu l'état des scotchs et la poussière dessus, mais n'avait rien à voir avec la livraison, c'était bien plus vieux que ça. donc 2 sacs ayant pris l'humidité et je je n'utiliserait pas.

Bretagne Multi-Energies
Cher client bonjour,

nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes désolés du problème rencontré.
Une personne va vous contacter pour faire le point.

Cordialement,

Le service commercial
Florian C. (35590), le 22/09/2020 | Commande de Pellets (granulés de bois) | Note

de la prise de commande à la livraison tout a été irréprochable et rapide ! rien à redire ! très satisfait du début à la fin ! pellet qui ont l'air de bonne qualité

Erwan G. (22650), le 21/09/2020 | Commande de Pellets (granulés de bois) | Note

rien a dire , de la commande a la.livraison tout a été parfait.
peut être voir pour un tarif a la baisse.

Alain L. (29840), le 21/09/2020 | Commande de Bois haute performance vrac | Note

Frédéric L. (29620), le 20/09/2020 | Commande de Bois haute performance rangé | Note

très facile pour passer une commande.
je n’ai pas trouvé par contre la taille de la palette.
à renouveler

Bretagne Multi-Energies
Cher client bonjour,

nous vous remercions de votre avis.
La taille de la palette est indiquée dans le descriptif, sous la référence que vous souhaitez selectionner.

Cordialement,

Le service commercial
Roseline G. (22470), le 19/09/2020 | Commande de Fioul | Note

parfait sur tous les plans.
par contre la facture était moins chère que le prix payé sur internet et vous ne remboursez pas la différence vous faites un avoir.
cela n'est pas satisfaisant, car peut être que je ne passerai plus commande. donc la différence sera perdue !??
dans l'attente de votre retour.
cordialement
roseline guyomarch 22470 plouézec

Bretagne Multi-Energies
Chère cliente bonjour,

nous vous remercions de votre avis.

Vous avez été livrée le 18/09/2020, nous attendons le retour de tournée du chauffeur pour valider votre facturation.
Il est bien évident que nous pouvons vous rembourser s'il y a un trop perçu. Si vous avez payé sur notre site internet par carte bleue, nous allons pouvoir faire le remboursement directement, sinon vous devez nous fournir votre RIB.

Cordialement,

Le service commercial
Stephane G. (22590), le 19/09/2020 | Commande de Fioul | Note

aucune remarque tout est top rien à dire. continuez comme cela