commande très simple , contact téléphonique pour date et créneau de livraison , livraison à l'horaire programmé , rien à redire .
anciennement client pour du fioul sur la commune d'elven, je me suis naturellement vers vous pour le bois toujours satisfait de vos services.
bien cordialement.
merci à votre équipe.
accessible et bonnes infos sur les produits.
il est très facile et simple de passer commande et le client a accès à toutes les caractéristiques des produits disponibles afin d'affiner son choix.
le service client est facilement accessible afin de définir une date de livraison.
la livraison est rapide et le livreur est sympathique et efficace, c'est souvent le même que pour les livraisons précédentes, il connaît donc les spécificités de chaque lieu de livraison.
erreur sur la commande de pellet
j'ai reçu une autre marque plus chère que celui commandé.
j'attend le retour du sav
très bon site et très bon suivi
la livraison s'est bien passée et la tranche horaire communiquée a été bien respectée.
le bois semble de bonne qualité mais par contre j'avais commandé des bûches de 30 cms et celles reçues sont plus proches des 38 voire 39 cms ...
je suis donc pour le moins surpris.
bien cordialement.
alain irvoas
le seul problème c'est de ne pouvoir fixer à l avance l'heure de livraison être prévenu la veille est un peu juste...par contre le site le bois la facilité de commande la livraison et le service clients fonctionnent très bien .
de la commande jusqu'à la livraison, le service est parfait.
à part la difficulté de livraison (signalée lors de la prise de rv), ça va, tranche horaire respectée, livreur très sympa.