Politique de protection des données personnelles

Bienvenue sur le site de Bretagne Multi Energies ! Bretagne-multi-energies.fr est un site Internet dédiée à la vente de produits pétroliers et bois de chauffage, pellets, bûches densifiées.

La présente Politique de confidentialité définit et explique quelles sont les données personnelles collectées par Bretagne Multi Energies, comment Bretagne Multi Energies utilise ces informations et quels sont vos droits et vos options en ce qui concerne ces données.
L'accès à la Plateforme Bretagne Multi Energies et son utilisation sont soumis à la présente Politique de confidentialité.

La Plateforme englobe bretagne-multi-energies.fr ; divers sites et applications sur lesquels la présente Politique de confidentialité est publiée et qui portent la marque Bretagne Multi Energies ou sont exploités par Bretagne Multi Energies; ainsi que les informations et les services proposés via ces sites, applications, plug-ins, widgets et contenus.

1. Collecte des données personnelles

Quand vous utilisez notre plateforme, nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez, provenant de tiers et automatiquement. Bretagne Multi Energies recueille les données intégrées à votre appareil en utilisant des Cookies et des technologies similaires. Bretagne Multi Energies peut également recevoir des données concernant votre localisation.

Données personnelles fournies par vos soins

Nous recueillons les données que vous nous communiquez, notamment les données personnelles liées à votre compte et à votre profil, le contenu que vous publiez sur notre Plateforme, les informations concernant vos achats, vos communications, et les données que vous nous communiquez dans le cadre d'enquêtes ou de concours.

Données personnelles liées à votre compte et à votre profil

Lorsque vous créez un compte sur la plateforme, nous recueillons les données personnelles fournies par vos soins, telles que votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre adresse, votre code postal.

Contenu de vos publications

La plateforme recueille les données et le contenu que vous soumettez ou publiez, y compris vos photos, commentaires, avis, recherches, remarques de photos, discussions.

Achats

Si vous achetez des produits sur notre Plateforme, certaines données telles que votre numéro de téléphone, votre adresse, votre méthode de paiement seront collectées en vue du traitement de vos achats.

Communications

Lors de vos échanges avec la Plateforme, (par email, téléphone, via la Plateforme ou autre), une copie de vos échanges est conservée par Bretagne Multi Energies (y compris les enregistrements d'appels, sous réserve de vous en avoir averti ou d'obtenir votre consentement, conformément au droit en vigueur).
Avant d'effectuer l'enregistrement de ces appels, Bretagne Multi Energies vous en informera ou obtiendra votre consentement, conformément au droit en vigueur.

Enquêtes et concours

Si vous participez à des enquêtes, des concours ou des promotions proposés par Bretagne Multi Energies, les données personnelles que vous avez communiquées, seront collectées.

Données personnelles de tiers

Les partenaires de Bretagne Multi Energies peuvent transmettre à Bretagne Multi Energies des données vous concernant. A titre d'exemple, les organismes de paiement de Bretagne Multi Energies peuvent mettre à jour vos données de paiement, les partenaires publicitaires peuvent nous aider à faire parvenir des correspondances à votre adresse, et les tiers peuvent aider Bretagne Multi Energies à prévenir la fraude en vérifiant vos coordonnées.

Données personnelles collectées automatiquement

Bretagne Multi Energies collecte des données relatives à votre utilisation de la Plateforme Bretagne Multi Energies, notamment votre historique de recherches, les pages que vous consultez, la date et l'horaire de votre visite, et lors de votre utilisation éventuelle d'extensions du navigateur, les contenus de sites tiers sur lesquels vous réagissez. Bretagne Multi Energies recueille aussi les informations communiquées par votre appareil concernant votre utilisation de la Plateforme Bretagne Multi Energies, telles que le type de navigateur, le type d'appareil, la langue du navigateur, l'adresse IP, l'opérateur mobile, l'identifiant unique de l'appareil, la localisation, ainsi que les URL demandés et les URL de renvoi.

Cookies et autres technologies de suivi

Dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme Bretagne Multi Energies, nous utilisons des Cookies pour recueillir des données relatives à vos consultations et vos interactions sur notre Plateforme, et les autres utilisations et accès à la Plateforme.

Informations de localisation

Bretagne Multi Energies sera informé de la localisation de votre appareil si vous activez cette fonction via votre navigateur ou votre appareil portable. Bretagne Multi Energies peut déduire votre position générale à partir de votre adresse IP. Vous pouvez également décider de nous communiquer vos données de localisation en saisissant ces informations sur notre Plateforme, notamment dans vos paramètres ou lors d'une commande avec une adresse d'expédition ou de facturation.

Utilisation des données personnelles

Bretagne Multi Energies utilise les données collectées pour alimenter, développer et personnaliser sa Plateforme et pour échanger des messages avec vous concernant sa Plateforme (sur la Plateforme et en dehors). A cet effet, Bretagne Multi Energies emploie les moyens suivants :

- l'alimentation et l'amélioration des fonctionnalités de la Plateforme, notamment dans l'affichage des contenus accessibles au public ; la réalisation d'achats via la Plateforme ; le traitement, le stockage et la livraison de vos messages ; la mise à disposition de services d'aide à la clientèle ; la réponse à vos questions ou demandes ; la sauvegarde des systèmes et l'amélioration de la sécurité de la Plateforme ;
- l'évaluation de l'utilisation de la Plateforme à des fins commerciales et l'amélioration et le développement de ses services et de ses produits, y compris de nouveaux produits ainsi que ses fonctionnalités ;
- la personnalisation de votre expérience, par exemple, l'adaptation du contenu et des informations mis à votre disposition et à celle des services d'aide à la clientèle ;
- l'affichage d'annonces publicitaires ciblées (sur la Plateforme et sur des sites tiers) et l'évaluation du succès de ses campagnes publicitaires ;
- la communication avec vous, telle que définie dans les accords conclus entre Bretagne Multi Energies et vous (par exemple, les Conditions d'utilisation) et la présente Politique de confidentialité ;
- la prévention de la fraude et le maintien d'une expérience de qualité à des fins commerciales et légales, y compris le tri des spams et des messages qui portent atteinte aux accords conclus entre Bretagne Multi Energies et vous (par exemple, les Conditions d'utilisation) ;
- le respect des obligations légales de Bretagne Multi Energies ; la poursuite et la défense lors d'une action en justice, un arbitrage ou une procédure judiciaire équivalente ; la déférence aux demandes légitimes des autorités publiques (y compris les exigences en matière de maintien de l'ordre et de sécurité nationale) ;
- l'exécution de recherches et d'analyse à des fins commerciales ; et l'administration des enquêtes, concours et promotions, si vous décidez d'y participer.

Bretagne Multi Energies peut utiliser vos informations de connexion ou de Cookies, les informations de vos appareils, et vos adresses IP afin de vous identifier et d'enregistrer votre utilisation via vos appareils et sa Plateforme. Bretagne Multi Energies peut utiliser vos adresses pour personnaliser votre expérience sur sa Plateforme.

Partage de vos données personnelles

Bretagne Multi Energies ne procède pas à la location ou à la vente de vos coordonnées de contact (telles que votre adresse email liée à l'inscription de votre compte) à des tiers à des fins commerciales. Bretagne Multi Energies partage les données de la manière suivante :

Prestataires de services et partenaires de la Plateforme

Bretagne Multi Energies peut partager vos données personnelles avec d'autres personnes, dans la mesure nécessaire à nos utilisations stipulées dans la présente Politique de confidentialité et Bretagne Multi Energies leur demande de limiter leur utilisation de ces données.

Annonceurs et réseaux publicitaires

Bretagne Multi Energies utilise des réseaux publicitaires pour diffuser des annonces publicitaires sur des sites tiers et l'aider dans l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes. Bretagne Multi Energies peut collaborer avec des partenaires publicitaires pour diffuser des annonces sur sa Plateforme. Bretagne Multi Energies peut utiliser des partenaires publicitaires pour communiquer avec vous par le biais des adresses vous concernant. Ces types de sociétés utilisent des Cookies ou des technologies de suivi similaires. Bretagne Multi Energies peut fournir à des réseaux ou partenaires publicitaires, ou à des entreprises faisant de la publicité sur sa Plateforme, des informations rassemblées ; mais à l'exception d'informations hachées ou d'identifiants d'appareil, nous ne divulguons pas votre nom, vos coordonnées ou d'autres données personnelles.

Investigations

Bretagne Multi Energies peut enquêter sur et divulguer des données personnelles vous concernant, conformément au droit en vigueur, si Bretagne Multi Energies estime qu'une telle investigation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer au processus légal et au respect des instructions et ordonnances judiciaires, telles que mandat de perquisition, citation à comparaitre, loi, instance judiciaire, ou autre procédure judiciaire engagée contre Bretagne Multi Energies.

Communications

Un élément essentiel des services auxquels vous vous abonnez lorsque vous créez un compte sur notre Plateforme, est la réception d'informations et de messages de la part de Bretagne Multi Energies par email et via la Plateforme. Si vous nous transmettez votre numéro de téléphone portable, ces communications comprennent également des SMS et des notifications.
Nous vous communiquons des conseils, des offres et des actualités proposées par Bretagne Multi Energies.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.
Sachez que vous ne pouvez pas décliner la réception de messages de Bretagne Multi Energies concernant votre compte, votre confidentialité et vos commandes.

Clôture de compte et conservation des données personnelles

Vous pouvez demander à tout moment de désactiver votre compte en nous contactant à l'adresse suivante contact@bretagne-multi-energies.fr.
Lorsque vous désactivez votre compte, vous cessez de communiquer à Bretagne Multi Energies des données actuelles ou futures.
Mais conformément au droit en vigueur et aux Conditions d'utilisation de Bretagne Multi Energies, vos photos, avis, et autres contenus resteront visibles et accessibles.

Pour demander la clôture et la suppression de votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@bretagne-multi-energies.fr.

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour l'exécution des fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, sauf si la loi nous permet ou exige que nous conservions vos données personnelles pour une durée plus longue.
Pour exemple, dans le cas d'une commande, nous sommes dans l'obligation de conserver vos données de facturation pendant 10 ANS.

Protection des données personnelles

Nous prenons les mesures appropriées et raisonnables pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos données personnelles, en tenant compte des risques inhérents au traitement et de la nature des données personnelles.

Modifications et mises à jour de la Politique de confidentialité

Bretagne Multi Energies peut modifier la présente Politique de confidentialité régulièrement. Notre utilisation des données personnelles vous concernant sera régie par la version la plus récente de cette Politique de confidentialité. Si nous apportons des changements substantiels à notre Politique de confidentialité, nous vous informerons de ces modifications par email ou en publiant un avis sur notre Plateforme. En continuant à consulter ou à utiliser notre Plateforme après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous êtes soumis à cette version de la Politique de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la Politique de confidentialité de Bretagne Multi Energies, veuillez nous contacter à l'adresse email contact@bretagne-multi-energies.fr.
Vous pouvez également nous envoyer du courrier à l'adresse de Bretagne Multi Energies : ADRESSE, CODE POSTAL, VILLE.

Nous répondons à toutes les demandes de personnes dériseuses d'exercer leurs droits de protection des données personnelles, conformément au droit applicable en matière de protection de données personnelles. Nous pouvons vous demander une vérification de votre identité afin de nous aider à répondre efficacement à votre demande.

En vigueur à compter du 25 mai 2018


 

Newsletter